Supporto Informatico / IT Support

Gli screenshot in allegato mostrano i passi che un utente con l'account in scadenza potrebbe fare per tenere una copia della propria posta. Al momento l'esempio è solo con Mozilla Thunderbird.

1. come si può leggere altrove sul nostro sito consigliamo di configurare la ricezione della posta del Dipartimento col protocolo IMAP e non con il protocollo POP3 (che e` meno flessibile):
   

       Tipo Server: IMAP
       Nome Server: mail.math.unipd.it
       Protocollo: SSL/TLS
       Porta: 993
       Autenticazione: Password normale
   

   • non scegliere il protocollo POP3 in quanto senza configurare ulteriormente il proprio client potrebbe esser impossibile leggere la posta via web o su computer diversi da quello in cui sta impostando Thunderbird (si veda lo screenshot in al allegato per impostare Thunderbird in modo da mitigare il problema: Account Setting... -> math.unipd.it -> Server Settings (voce di menu)-> Server Settings (fieldset))
   • non scegliere il protocollo POP3 che darà accesso solo alla posta in arrivo (INBOX) ma non alle altre cartelle del server (e quelle che visibili saranno locali a Thunderbird, cioè salvate sul proprio computer e non sul server)
   • In caso di errore consigliamo di creare un nuovo account e (se non ci sono cartelle locali da salvare) distruggere quello POP3 creato (purtroppo non e` agevole o e` addirittura non previsto cambaire da POP3 a IMAP o viceversa).
2. Per quanto riguarda il certificato, corrispondono alla stessa macchina i tre nomi:
   • pop.math.unipd.it
   • mailsrv.math.unipd.it
   • mail.math.unipd.it
3. selezionare la cartella che si vuole sincronizzare, far apparire il menu contestuale (ad esempio click del tasto destro del mouse) e scegliere la voce "Properties..."
4. passare alla scheda "Syncronisation", attivare l'opzione "Select this folder for offline use" e premere il tasto "Download now"
   
5. attendere che la sincronizzazione finisca
6. fare in modo che le cartelle locali mantengano permanentemente tutti i file (Account Setting... -> Local Folders -> Disk Space)
   
7. creare la cartella locale che riceverà la copia della propria posta
   
8. copiare le mail dalla cartella IMAP (ai cui aggiornamenti non si avrà accesso ad account scaduto) a quella locale
   
9. attendere che la copia finisca